Introduction

Mehmigroup.com (exploité par Mehmi Group Corp., désignée sous le nom de »Groupe Mehmi«, »nous« ou »nous«) s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et de ses clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site Web et nos services. Il est conçu pour se conformer aux lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée, y compris Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LA PIPDE), et de vous informer de vos droits. En accédant ou en utilisant notre site Web ou nos services, vous acceptez les conditions de cette politique de confidentialité.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de MehmiGroup.com, y compris ceux en Ontario, ailleurs au Canada et à l'étranger. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos pratiques, veuillez ne pas utiliser notre site Web ou nous fournir vos renseignements personnels. Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre (voir Changements apportés à la Politique ci-dessous pour de plus amples renseignements).
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Renseignements que nous recueillons

Les renseignements personnels désignent tout renseignement concernant une personne identifiable. Mehmi Group recueille plusieurs types de renseignements personnels et financiers par l'entremise de son site Web, notamment :

Coordonnées et informations d'identification : Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et autres coordonnées de base. Nous pouvons également recueillir des informations d'identification telles que la date de naissance ou les numéros d'identification émis par le gouvernement (p. ex. numéro de permis de conduire ou de passeport) si vous les fournissez à des fins de vérification.
Renseignements financiers et de demande : Renseignements relatifs aux demandes de financement ou aux demandes de services, comme votre revenu, vos renseignements sur votre emploi, vos antécédents de crédit ou votre pointage de crédit (le cas échéant) et vos informations bancaires. Par exemple, si vous faites une demande de financement, nous pourrions recueillir des informations sur votre entreprise (nom commercial, adresse professionnelle, secteur d'activité) ou vos finances personnelles au besoin pour traiter votre demande.
Documents téléchargés : Copies des documents que vous choisissez de télécharger ou de soumettre par l'entremise de notre site Web. Cela peut inclure des documents d'identification (comme un permis de conduire, un passeport ou toute autre pièce d'identité), des documents financiers (comme des relevés bancaires, des talons de paie ou des formulaires fiscaux), des renseignements sur le véhicule ou l'équipement (comme l'immatriculation du véhicule, le NIV ou les factures d'achat) et tout autre document requis pour le financement ou la vérification.
Renseignements sur les véhicules et les biens : Si vous cherchez du financement pour un véhicule ou un équipement, nous recueillons des renseignements sur cet actif. Il peut s'agir de détails tels que le type de véhicule ou d'équipement, la marque, le modèle, l'année, le numéro de série ou le NIV, la valeur et l'état, ainsi que des renseignements sur la propriété ou l'immatriculation.
Informations techniques et d'utilisation : Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons automatiquement certaines données techniques sur votre appareil et la façon dont vous interagissez avec notre site. Cela comprend l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur ou appareil mobile, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, les identifiants de l'appareil et les paramètres de l'appareil. Nous recueillons également des données d'utilisation telles que les pages ou le contenu que vous consultez, les dates et heures de vos visites, les liens ou boutons sur lesquels vous cliquez et le site Web qui vous a dirigé vers notre site.
Cookies et données de suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires (décrites dans la section Comment les informations sont collectées ci-dessous) qui peuvent recueillir des données sur vos préférences de navigation et votre utilisation de notre site. Cela peut inclure des informations sur la façon dont vous naviguez et interagissez avec nos pages Web, ce qui nous aide à améliorer nos services et à personnaliser votre expérience.
Nous limitons les renseignements personnels que nous recueillons à ceux qui sont nécessaires aux fins précisées dans la présente politique. Vous avez le choix quant aux informations que vous fournissez ; toutefois, si vous choisissez de ne pas fournir certaines informations, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalités de notre site ou demander nos services.

Nous limitons les renseignements personnels que nous recueillons à ceux qui sont nécessaires aux fins précisées dans la présente politique. Vous avez le choix quant aux informations que vous fournissez ; toutefois, si vous choisissez de ne pas fournir certaines informations, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalités de notre site ou demander nos services.
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Comment les renseignements sont recueillis

Nous recueillons des renseignements personnels vous concernant directement et indirectement, au moyen de diverses méthodes :

Directement de votre part : La plupart des renseignements que nous recueillons proviennent directement de vous. Par exemple, lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site Web (comme notre formulaire de contact, notre formulaire « Obtenir mon tarif » ou un formulaire de demande de financement), nous recueillons les informations personnelles et financières que vous soumettez. Cela comprend toutes les informations que vous entrez dans les champs du formulaire et tous les documents que vous téléchargez. Notre site Web peut utiliser des formulaires tiers et des outils de gestion de la relation client (par exemple, les formulaires peuvent être alimentés par notre fournisseur de CRM, HubSpot) pour collecter et gérer ces données en toute sécurité. De plus, si vous communiquez avec nous par courriel, par téléphone ou en personne, ou si vous fournissez des informations par le biais d'un chat en ligne ou d'une demande d'assistance, nous pouvons recueillir et conserver ces communications et toute information que vous partagez.
Grâce aux technologies automatisées : Lorsque vous naviguez sur notre site, nous et nos partenaires tiers recueillons automatiquement des informations techniques au moyen de cookies, de scripts, de pixels et de technologies similaires. Les témoins sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre appareil pour mémoriser vos préférences et votre activité. Les balises Web ou les pixels (comme le Meta Pixel utilisé pour Facebook/Instagram) sont de minuscules images ou des extraits de code qui permettent de suivre le moment où une page ou un e-mail est affiché. Nous utilisons ces outils pour recueillir des données sur votre appareil et son utilisation (tel que décrit dans Informations techniques et d'utilisation ci-dessus). Par exemple, nous utilisons Google Analytics pour recueillir des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web. Ce service utilise des cookies pour suivre les pages consultées, le temps passé sur le site, les détails du navigateur et d'autres données d'utilisation. De même, nous utilisons le Meta Pixel (de Facebook/Meta) pour comprendre l'efficacité de nos campagnes publicitaires Facebook et Instagram et pour nous aider à vous présenter des publicités pertinentes sur ces plateformes. Ces technologies automatisées peuvent recueillir des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et les actions entreprises sur le site.
De la part de tiers et de partenaires : Dans certains cas, nous pouvons recevoir des renseignements personnels vous concernant de sources tierces, mais uniquement avec votre consentement ou dans la mesure permise par la loi. Par exemple, si vous faites une demande de financement par notre intermédiaire, nous pourrions obtenir des informations supplémentaires vous concernant auprès de nos partenaires financiers ou fournisseurs de services impliqués dans le processus de demande. Il peut s'agir, par exemple, d'un rapport de crédit ou d'un pointage de crédit d'un bureau d'évaluation du crédit, de résultats de vérification de l'identité provenant de services de vérification d'une tierce partie ou de renseignements provenant d'un prêteur qui examine votre demande. Nous pouvons également recevoir une confirmation et des détails de la part de partenaires financiers au sujet de tout financement qu'ils vous fournissent (comme le statut ou les conditions de l'approbation du prêt). De plus, nos partenaires analytiques et publicitaires (comme Google et Meta) peuvent nous fournir des informations agrégées sur le trafic de notre site Web ou les campagnes publicitaires (par exemple, Google Analytics peut nous donner des tendances démographiques et Meta peut nous indiquer combien de personnes ont interagi avec nos annonces). Ces sources de données tierces nous aident à mieux comprendre nos clients et à améliorer nos services, mais nous ne communiquons qu'avec des tiers en qui nous avons confiance et qui ont le droit légal de partager ces informations.

Cookies et technologies similaires : Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur Web. Cependant, notez que si vous bloquez les cookies, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement. Par exemple, certaines parties du site peuvent nécessiter des cookies pour mémoriser vos préférences ou vous garder connecté (le cas échéant). Pour plus de détails sur notre utilisation des cookies ou pour ajuster vos préférences en matière de cookies, vous pouvez consulter notre politique de cookies ou nous contacter.
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Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les renseignements personnels que nous recueillons à diverses fins liées à nos activités commerciales et à la prestation de services pour vous. Ces objectifs comprennent :

Fournir des produits et services : Pour traiter vos demandes et transactions. Par exemple, nous utilisons vos informations pour examiner et traiter les demandes de financement, fournir des devis ou des approbations préalables et faciliter le financement ou les services que vous avez demandés. Nous l'utilisons également pour communiquer avec vous au sujet de l'état de votre demande ou de toute entente.
Communication : Pour communiquer avec vous au sujet de vos demandes de renseignements, demandes ou comptes. Cela comprend l'envoi de confirmations, de factures, d'avis techniques, de mises à jour, d'alertes de sécurité et de messages administratifs et de soutien. Si vous communiquez avec nous pour des questions ou pour obtenir de l'aide, nous utiliserons vos coordonnées pour répondre.
Vérification et admissibilité : Pour vérifier votre identité et les renseignements que vous fournissez. Par exemple, nous pouvons utiliser des informations d'identification ou effectuer des vérifications de crédit (avec votre consentement) pour confirmer votre admissibilité au financement ou pour prévenir la fraude. Les documents téléchargés comme les pièces d'identité ou les relevés bancaires sont utilisés pour valider vos informations d'identification, évaluer votre solvabilité ou vous conformer aux exigences légales (telles que les règles de lutte contre la fraude et le blanchiment d'argent).
Amélioration et analyse : Analyser, évaluer et améliorer notre site Web, nos produits et nos services. Les informations personnelles et agrégées (en particulier les données techniques et d'utilisation) nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site, quelles pages ou services sont les plus intéressants et où des améliorations sont nécessaires. Par exemple, nous pouvons utiliser les données de Google Analytics pour voir quelles pages sont fréquemment visitées ou pour détecter des problèmes techniques liés au site. Ces informations nous guident dans l'amélioration de l'expérience utilisateur, l'optimisation de notre processus de demande et le développement de nouvelles fonctionnalités ou services.
Personnalisation : Pour personnaliser votre expérience sur notre site Web. Nous pouvons utiliser des cookies ou des informations antérieures pour nous souvenir de vos préférences (comme la langue ou la région) et pour adapter le contenu ou les offres que vous voyez. Par exemple, si vous avez lancé une demande avec nous, nous pouvons utiliser des cookies pour mémoriser votre progression ou pré-remplir certains champs lorsque vous revenez.
Communications marketing et promotionnelles : Pour vous envoyer des informations sur nos services, promotions, nouvelles ou autres mises à jour susceptibles de vous intéresser. Nous vous enverrons des courriels de marketing ou des bulletins d'information uniquement si vous avez donné votre consentement pour les recevoir (par exemple, si vous vous êtes abonné ou si vous vous êtes inscrit au moyen d'un formulaire). Vous pouvez vous désabonner de ces messages en tout temps (voir Consentement et retrait ci-dessous). Nous respectons les lois canadiennes anti-pourriel (LCAP) et nous veillerons à ce que les messages électroniques commerciaux soient envoyés uniquement conformément à vos préférences et à votre consentement.
Publicité et retargeting : Pour vous montrer des publicités pertinentes. Par exemple, nous pouvons utiliser les données recueillies par le biais du Meta Pixel pour créer des « audiences personnalisées » pour nos annonces sur Facebook ou Instagram. Cela signifie que nous pouvons cibler les annonces sur les personnes qui ont visité notre site ou manifesté un intérêt pour nos services. De même, nous pouvons utiliser Google Ads ou d'autres réseaux publicitaires pour vous joindre avec des annonces basées sur vos interactions avec notre site. Ces activités seront effectuées conformément aux lois applicables et aux politiques du réseau publicitaire. (Voir Partage et divulgation — Partenaires publicitaires pour savoir comment nous protégeons les données dans ces cas.) Nous n'utilisons pas vos renseignements personnels sensibles (comme les documents financiers ou d'identité) à des fins publicitaires.
Sécurité et prévention de la fraude : Pour assurer la sécurité de notre site Web et de nos services, et pour protéger contre les erreurs, la fraude ou les activités illégales. Nous pouvons utiliser certaines informations (comme les adresses IP ou le comportement de navigation) pour détecter et prévenir les cyberattaques, les pourriels, les accès non autorisés ou d'autres activités nuisibles. Les informations peuvent également être utilisées pour déboguer et résoudre les problèmes liés à nos systèmes.
Conformité juridique et réglementaire : Pour nous conformer à nos obligations légales et à toute réglementation applicable. Par exemple, en tant que fournisseur de services financiers, nous pouvons être tenus par la loi de tenir des registres des transactions ou des demandes pendant une certaine période, de déclarer certains renseignements aux autorités de réglementation ou de nous conformer à une ordonnance d'un tribunal ou à une enquête gouvernementale. Nous utilisons vos informations au besoin à ces fins (p. ex., tenir des registres de transactions à des fins de vérification ou de conformité fiscale).
Tenue de registres internes : Tenir des registres commerciaux appropriés à la gestion de notre entreprise (tels que les registres des contrats, des communications ou des transactions avec les clients) conformément aux pratiques commerciales normalisées et aux exigences légales.
Données agrégées ou anonymisées : Nous pouvons également convertir des renseignements personnels en formats agrégés ou anonymisés à des fins de recherche et d'analyse. Par exemple, nous pourrions compiler des statistiques sur le nombre de demandes soumises ou sur la taille moyenne des prêts, qui ne permettent plus d'identifier les personnes. Ces données agrégées peuvent être utilisées pour comprendre les tendances, améliorer nos offres ou partager avec des partenaires ou le public dans des rapports, mais elles ne vous identifieront pas personnellement.
Autres fins (avec consentement) : Si nous avons l'intention d'utiliser vos renseignements personnels à des fins qui ne sont pas décrites dans la présente politique de confidentialité, nous vous les expliquerons au moment de la collecte et, au besoin, nous obtiendrons votre consentement. Nous n'utiliserons pas vos renseignements personnels à des fins non liées sans votre consentement, sauf si la loi l'exige ou le permet autrement.

Nous ne conserverons et n'utiliserons les renseignements personnels que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus (voir Conservation et stockage des données pour plus de détails sur la rétention). Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des courtiers en données ou à des spécialistes du marketing tiers pour leur propre usage.
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Consentement et retrait

Consentement à la collecte et à l'utilisation : En interagissant avec notre site Web ou nos services et en fournissant des renseignements personnels, vous consentez à ce que Mehmi Group recueille, utilise et divulgue vos renseignements conformément à la présente politique de confidentialité. Dans la plupart des cas, votre consentement est implicite par vos actions — par exemple, lorsque vous remplissez une demande de financement et soumettez des renseignements personnels, il est clair que vous consentez à ce que nous utilisions ces renseignements pour évaluer et traiter votre demande. Nous pouvons également demander explicitement votre consentement dans certaines situations, par exemple lorsque vous cochez une case en accord avec nos conditions et cette politique de confidentialité, ou lorsque nous demandons la permission de vous envoyer des communications marketing.

Nous visons à obtenir « consentement valable » comme l'exigent la LPRPDE et d'autres lois. Cela signifie que nous nous efforçons de vous informer des fins pour lesquelles nous recueillons vos informations au moment de la collecte et d'utiliser un langage clair afin que vous compreniez comment vos informations seront utilisées ou partagées. Si jamais nous souhaitons utiliser vos renseignements personnels à une nouvelle fin que nous n'avons pas identifiée auparavant, nous demanderons votre consentement avant de le faire (sauf si la loi l'exige autrement).

Retrait du consentement Vous avez le droit de retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles. Par exemple, si vous avez initialement consenti à recevoir notre bulletin électronique ou à être contacté par téléphone avec des offres, vous pouvez par la suite vous désinscrire. Vous pouvez retirer votre consentement en communiquant avec nous (voir Coordonnées à la fin de la présente politique) et en faisant une demande, ou en utilisant tout mécanisme de désinscription spécifique que nous fournissons (comme un lien de désinscription dans les courriels marketing).

Si vous retirez votre consentement pour certaines utilisations de vos informations, nous cesserons d'utiliser ou de partager vos informations à ces fins. Veuillez noter, cependant, que le retrait du consentement n'affectera pas la légalité de tout traitement que nous avons effectué avant votre retrait. Dans certains cas, le retrait du consentement peut signifier que nous ne pouvons plus vous fournir certains services. Par exemple, si vous retirez votre consentement pour que nous utilisions et partagions les informations nécessaires au traitement d'une demande de financement, nous ne serons pas en mesure de poursuivre le processus de demande. Nous vous informerons si tel est le cas.

Gestion du consentement aux cookies : Comme mentionné ci-dessus, vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies et de suivi à l'aide des paramètres de votre navigateur. Si notre site utilise une bannière ou un outil de consentement aux cookies, vous pouvez également l'utiliser pour activer ou désactiver certaines catégories de cookies (comme les cookies analytiques ou publicitaires).

Gardez à l'esprit que certaines informations peuvent devoir être conservées par nous même après le retrait de votre consentement, si nécessaire pour des raisons juridiques (voir Conservation et stockage des données). Le retrait du consentement n'est pas la même chose qu'une demande de suppression ; si vous voulez que nous supprimions vos renseignements personnels, veuillez consulter Vos droits et vos choix ci-dessous pour le processus de présentation de cette demande.
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Partage et divulgation de renseignements

Nous comprenons que vos renseignements personnels sont importants et nous ne les partageons avec d'autres personnes que dans des circonstances spécifiques, et uniquement au besoin. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers non liés. Voici les situations dans lesquelles nous pouvons divulguer ou partager vos informations avec des tiers :

Fournisseurs de services (sous-traitants) : Nous partageons des renseignements personnels avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui fournissent des services en notre nom. Il s'agit notamment des éléments suivants :
Fournisseurs de TI et d'hébergement : Entreprises qui hébergent notre site Web, gèrent nos bases de données ou fournissent une infrastructure informatique, veillant à ce que notre site et nos données soient correctement entretenus et sécurisés.
Services d'analyse : Fournisseurs comme Google Analytics, qui traitent les données d'utilisation pour nous fournir des rapports et des informations sur le trafic du site Web. Ces fournisseurs peuvent recevoir des informations techniques et d'utilisation de votre navigateur par le biais de cookies ou de scripts sur notre site. Il est important de noter que ces données analytiques ne nous identifient généralement pas personnellement ; elles sont utilisées pour améliorer notre site et notre marketing.
Outils de gestion de la relation client (CRM) et de marketing : Services tels que HubSpot (que nous utilisons pour gérer les formulaires de contact, les communications par e-mail et les interactions avec les clients) ou les fournisseurs de services de courriel qui envoient nos bulletins d'information. Ces outils nous aident à organiser les demandes de renseignements, à envoyer des communications et à suivre les interactions avec vous. Ils conservent les coordonnées et l'historique des communications afin que nous puissions gérer efficacement notre relation.
Partenaires publicitaires : Plateformes publicitaires qui aident à diffuser nos publicités et à mesurer leur efficacité, par exemple, Facebook/Instagram (Meta) et Google Ads. Les données partagées avec les partenaires publicitaires se limitent généralement à ce qui est nécessaire pour cibler ou mesurer les campagnes (p. ex. un identifiant unique comme un identifiant de cookie ou un e-mail haché pour un public personnalisé). Plus de détails sur nos pratiques en matière de données publicitaires sont fournis séparément ci-dessous.
Autres partenaires opérationnels : Fournisseurs supplémentaires pour des opérations commerciales spécifiques, comme les services de stockage de documents, les services de vérification de l'identité, les processeurs de paiement (le cas échéant) ou les outils logiciels en nuage. Ces parties n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exercice de leurs fonctions (par exemple, un service de vérification d'identité peut recevoir vos informations d'identité pour confirmer l'authenticité).

Tous nos fournisseurs de services sont contractuellement tenus de protéger vos informations, de les garder confidentielles et de les utiliser uniquement dans le but de fournir des services au Groupe Mehmi. Nous ne leur permettons pas d'utiliser vos renseignements personnels à des fins de marketing ou autres que celles pour lesquelles nous les avons embauchés.

Institutions financières et partenaires prêteurs : Si vous faites une demande de financement par notre intermédiaire, nous partagerons vos informations avec les tiers nécessaires pour répondre à votre demande. Cela comprend les banques, les sociétés de crédit-bail, les prêteurs alternatifs ou d'autres partenaires financiers qui travaillent avec nous pour fournir du financement. Par exemple, lorsque vous soumettez une demande de financement pour un camion ou de l'équipement, nous pouvons transmettre les détails de la demande et les documents justificatifs à un ou plusieurs partenaires prêteurs potentiels afin qu'ils puissent évaluer votre admissibilité et les conditions de votre offre. Ces partenaires sont généralement des contrôleurs indépendants des informations que nous leur fournissons, ce qui signifie qu'ils ont leurs propres responsabilités légales en matière de protection de vos données et leurs propres politiques de confidentialité (nous vous encourageons à consulter toutes les informations de confidentialité qu'ils fournissent). Nous ne partageons que les informations nécessaires pour faciliter votre financement ; cela comprend généralement les informations sur votre formulaire de demande et les documents nécessaires, et peut inclure des informations relatives au crédit si nécessaire pour la décision du prêteur. Nos partenaires financiers doivent utiliser vos informations uniquement pour évaluer votre demande et fournir du financement, et ils ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins sans votre consentement. Nous ne partageons pas de documents personnels sensibles (comme des pièces d'identité ou des relevés bancaires) avec quelque partie que ce soit, sauf si cela est nécessaire pour le service que vous avez demandé (par exemple, prouver votre identité à un prêteur).
Exigences légales et protection : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles lorsque la loi ou une procédure judiciaire l'exige, ou lorsque nous croyons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour se conformer aux lois, réglementations ou obligations légales applicables (comme une ordonnance d'un tribunal, une assignation à comparaître ou une demande du gouvernement). Nous pouvons également divulguer des informations pour enquêter ou aider à prévenir des fraudes présumées, des problèmes de sécurité ou des violations de nos Conditions d'utilisation ou d'autres ententes. Si vous enfreignez nos Conditions d'utilisation ou adoptez un comportement potentiellement illégal ou préjudiciable, nous pouvons partager des informations avec les forces de l'ordre ou d'autres autorités dans le cadre d'une enquête (sous réserve des lois applicables en matière de protection de la vie privée).
Transferts d'entreprise : Si Mehmi Group est impliqué dans une transaction commerciale telle qu'une fusion, une acquisition, une diligence raisonnable en matière de financement, une réorganisation, une faillite, une mise sous séquestre ou la vente d'actifs de l'entreprise, vos renseignements personnels peuvent être transférés à un successeur ou à une société affiliée dans le cadre de cette transaction. Par exemple, si une autre entreprise acquiert Mehmi Group ou ses actifs, les renseignements personnels que nous détenons (y compris les données des clients) seraient probablement l'un des actifs transférés afin que le service puisse continuer sous le nouveau propriétaire. Dans de tels cas, nous veillerons à ce que l'entité qui succède soit liée à des protections essentiellement similaires à celles énoncées dans la présente politique, et nous fournirons un avis sur notre site Web en cas de transfert de cette nature.
Avec votre consentement : En dehors des scénarios ci-dessus, nous ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers que si vous nous en avez donné la permission explicite. Par exemple, si vous nous demandez de partager vos informations avec un cosignataire, un garant ou votre conseiller financier, ou si vous choisissez de participer à un programme qui implique l'accès de tiers à vos données, nous le ferons sous votre direction. Vous avez le droit de changer d'avis et de retirer votre consentement pour ce genre de partage à tout moment (voir Consentement et retrait ci-dessus).

Partenaires publicitaires — Facebook/Meta et autres : Nous voulons être transparents sur la façon dont nous utilisons l'information conjointement avec les plateformes publicitaires comme Facebook et Instagram. Nous utilisons le Meta Pixel sur notre site, ce qui signifie que certaines données sur votre visite (telles que les pages consultées ou les actions entreprises) sont envoyées à Meta. Cela nous aide à faire du « retargeting » (vous montrer des annonces sur Facebook/Instagram si vous avez visité notre site) et à mesurer l'efficacité de nos annonces (par exemple, voir si les personnes qui ont vu une annonce ont visité notre site ou ont pris une action). Nous ne recevons pas de données personnelles telles que les informations de votre profil Facebook (sauf si vous fournissez explicitement des informations via un formulaire de contact Facebook ou similaire), mais Meta peut combiner les informations de notre site avec les données dont elle dispose à votre sujet pour personnaliser les publicités.

Nous prenons des mesures pour limiter et protéger les données utilisées à des fins publicitaires. En ce qui concerne notre utilisation de Facebook/méta-données publicitaires, nous respectons les principes suivants :

Partage limité : Nous partageons uniquement les données publicitaires sur Facebook avec des fournisseurs de services autorisés travaillant en notre nom et avec la plateforme Facebook/Meta elle-même. Par exemple, si nous faisons appel à une agence ou à un conseiller en marketing, il se peut qu'ils aient accès aux données de notre compte Facebook Ads pour nous aider à gérer les campagnes, mais ils seront tenus de respecter la confidentialité.
Objectif de l'utilisation : Les données publicitaires de Facebook (informations recueillies via le Meta Pixel ou fournies par Facebook au sujet de nos annonces) sont utilisées par nous uniquement pour évaluer les performances publicitaires et améliorer nos stratégies publicitaires. Nous analysons ces données sous forme agrégée et anonyme (par exemple, le nombre total de clics sur les annonces ou de conversions). Nous n'utilisons pas ces informations pour vous identifier individuellement, sauf si vous avez explicitement autorisé une telle utilisation. En d'autres termes, sauf autorisation contraire de la loi applicable ou de votre consentement explicite, nous traitons les données publicitaires Facebook comme un outil de statistiques et d'amélioration du marketing, et non comme des données personnelles pour le profilage individuel.
Pas de création de profil à partir de données publicitaires : Nous n'utilisons pas de données provenant de publicités Facebook ou Instagram pour créer des profils personnels indépendants sur nos clients ou les visiteurs de notre site Web. Toute segmentation ou tout ciblage que nous effectuons dans le système de Facebook (comme la création d'une audience personnalisée de visiteurs du site) reste dans ce système et suit les conditions de Facebook. En dehors de cette plateforme, nous ne compilons pas votre comportement de navigation dans un profil.
Aucune vente à des tiers : Nous ne vendons ni ne transférons de données publicitaires Facebook (ou toute donnée publicitaire ou analytique sur nos utilisateurs) à des réseaux publicitaires tiers, à des courtiers en données ou à d'autres parties indépendantes. Les données collectées via notre Meta Pixel sont partagées avec Meta et utilisées par nous en interne ; elles ne sont pas cédées pour un usage indépendant d'autrui.

Des pratiques similaires s'appliquent à tout autre partenaire publicitaire ou analytique que nous utilisons. Les données recueillies sont utilisées uniquement pour notre analyse interne ou notre ciblage publicitaire tel que décrit, et non à des fins indépendantes pour d'autres personnes. Par exemple, si nous utilisons le suivi des conversions Google Ads, ces données ne sont utilisées que pour nous informer sur l'efficacité des annonces et ne sont ni vendues ni partagées davantage.

Politiques sur la protection de la vie privée des tiers Veuillez noter que lorsque vos informations sont partagées avec un tiers (comme un partenaire financier ou un fournisseur d'analyses), ce tiers aura ses propres pratiques et politiques de confidentialité qui peuvent également s'appliquer. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout service tiers ou partenaire avec lequel vous interagissez. Par exemple, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google pour comprendre comment les données Google Analytics peuvent être utilisées, ou la politique de données de Meta pour obtenir des informations sur les pratiques de Facebook et d'Instagram en matière de données. Cependant, nos ententes avec les fournisseurs de services leur interdisent d'utiliser vos données à des fins autres que de nous fournir des services ou tel que requis par la loi.

Si vous avez des questions sur nos pratiques de partage avec des tiers, vous pouvez toujours communiquer avec nous pour plus d'informations.
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Transferts transfrontaliers de données

Mehmi Group est basé au Canada, mais les renseignements personnels que nous recueillons peuvent être stockés ou traités dans d'autres pays. Plus précisément, certains de nos fournisseurs de services tiers (tels que les hébergeurs Web, les services de stockage en nuage, les partenaires analytiques et publicitaires comme Google, Meta ou HubSpot) sont situés ou ont des serveurs aux États-Unis ou dans d'autres juridictions à l'extérieur du Canada. Cela signifie que lorsque nous partageons des informations avec eux ou lorsqu'ils recueillent des informations en notre nom, vos données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés dans un pays autre que le Canada.

Différences dans les lois : Si vos renseignements personnels sont détenus dans un autre pays, ils peuvent être assujettis aux lois de ce pays et être accessibles au gouvernement, aux tribunaux ou aux autorités chargées de l'application de la loi dans ces juridictions. Par exemple, les données stockées aux États-Unis peuvent être légalement consultées par les autorités américaines en vertu de la loi américaine. De même, les données provenant d'autres pays peuvent être consultées en vertu des lois locales. Il est important de noter que les protections de la vie privée dans ces pays peuvent différer de celles du Canada.

Cependant, quel que soit l'endroit où vos données sont traitées, nous prendrons les mesures appropriées pour assurer leur protection. Nos pratiques demeureront régies par la présente Politique de confidentialité, et nous utiliserons des mesures de protection (telles que des ententes contractuelles de protection des données) pour nous assurer que tout fournisseur de services à l'extérieur du Canada offre un niveau de protection des renseignements personnels comparable à celui prévu par la loi canadienne. Par exemple, lorsque nous engageons des fournisseurs de services aux États-Unis, nous pouvons inclure des clauses contractuelles types ou des mécanismes juridiques similaires dans nos ententes avec eux pour protéger vos données.

En utilisant notre site Web ou en nous fournissant des renseignements personnels, vous consentez au transfert de vos informations vers des juridictions à l'extérieur de votre pays d'origine, y compris au Canada et aux États-Unis. Si vous êtes situé dans le Union européenne (UE) ou dans d'autres régions ayant des restrictions en matière de transfert de données, veuillez noter que nous prendrons des mesures pour nous assurer que des mesures de protection adéquates sont en place lors du transfert de vos informations personnelles (par exemple, en nous appuyant sur des mécanismes de transfert légaux reconnus par l'UE, le cas échéant).

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont nous traitons les transferts transfrontaliers de vos données, ou si vous avez des questions sur les politiques régissant nos fournisseurs de services internationaux, vous pouvez nous contacter (voir Coordonnées section) et nous serons heureux de vous fournir plus d'informations.
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Conservation et stockage des données

Nous conservons les renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou tel que requis ou permis par la loi. Cette section explique combien de temps nous conservons différents types de données et comment nous les stockons en toute sécurité.

Conservation des données

Si vous faites une demande de financement ou utilisez nos services, nous conserverons les informations que vous avez fournies (et tout enregistrement du service qui vous a été fourni) pendant toute la durée de notre relation avec vous, et pour une période par la suite. Cette période de conservation peut être déterminée par des exigences légales. Par exemple, les registres financiers et les détails des transactions peuvent devoir être conservés pendant un certain nombre d'années pour se conformer aux règlements fédéraux et provinciaux, aux lois fiscales ou à des fins de vérification. Même si votre demande n'est pas approuvée ou si vous choisissez de ne pas procéder au financement, nous pouvons conserver vos informations de demande pendant un certain temps au cas où vous auriez des questions, pour améliorer nos services ou pour nous conformer aux obligations de tenue de registres.
Si vous faites simplement une demande (par exemple, vous communiquez avec nous mais ne faites pas une demande de service), nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour vous répondre et faire un suivi, et une période raisonnable par la suite au cas où vous décideriez plus tard de poursuivre nos services. Si vous avez donné votre consentement pour recevoir des mises à jour marketing, nous conserverons vos coordonnées jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou retiriez ce consentement.
Les données techniques (comme les journaux des visites sur le site Web) ne sont généralement stockées que pendant une courte période (de quelques mois à quelques années), à moins que nous ne soyons tenus de les conserver plus longtemps. Nous pouvons conserver des données agrégées (qui n'identifient pas les personnes) indéfiniment à des fins d'analyse statistique.
Lorsque vos renseignements personnels ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les avons recueillis et que nous n'avons plus de besoin juridique ou commercial de les conserver, nous les supprimerons, les détruirons ou les rendrons anonymes en toute sécurité. Par exemple, nous pouvons purger des documents périmés de notre système ou anonymiser les données des clients dans nos bases de données afin qu'elles ne puissent plus être liées à vous.

Nous avons des politiques internes qui régissent la conservation et la suppression des renseignements sur les clients. Les délais exacts de conservation peuvent varier selon le type de renseignements et les exigences légales. Nous nous efforçons de ne pas conserver les données personnelles plus longtemps que nécessaire.

Stockage et sécurité des données
Les renseignements personnels recueillis par l'entremise de notre site Web sont stockés sur des serveurs ou des systèmes sécurisés. Nous pouvons utiliser des bases de données en nuage et des services de stockage fournis par des sociétés tierces (par exemple, les données que vous soumettez peuvent être stockées dans notre compte chez HubSpot ou sur des serveurs cloud sécurisés fournis par des fournisseurs réputés). Nous et nos fournisseurs de services stockons les données par voie électronique ; toute copie physique des renseignements personnels (le cas échéant) est conservée en toute sécurité dans nos bureaux ou installations à accès contrôlé.

Toutes les données sont stockées conformément à la présente Politique de confidentialité et sont soumises à des mesures de sécurité strictes (voir Mesures de sécurité ci-dessous pour plus de détails sur la façon dont nous protégeons les données). Par exemple, notre site Web fonctionne avec le cryptage Secure Sockets Layer (SSL) qui protège les données pendant la transmission (vous pouvez voir l'icône de cadenas dans votre navigateur lorsque vous accédez à notre site, indiquant une connexion cryptée). Les informations sensibles (telles que les détails d'identification ou les données financières) que nous stockons sont protégées par des contrôles d'accès appropriés, ce qui signifie que seul le personnel autorisé qui a besoin de voir ces informations dans le cadre de ses fonctions peut y accéder. Nos fournisseurs de services sont également tenus de mettre en place une sécurité robuste pour protéger les données que nous leur confions.

Dans certains cas, nous pouvons conserver certaines informations dans des archives de sauvegarde qui ne sont pas utilisées activement (par exemple, dans les sauvegardes de routine de nos systèmes pour la reprise après sinistre). Si nous supprimons vos données de nos systèmes actifs, il est possible qu'elles restent pendant un certain temps dans ces sauvegardes sécurisées jusqu'à ce que ces sauvegardes soient épuisées.

Si vous avez des questions précises sur la durée de conservation d'un certain type d'informations, ou si vous pensez que nous pourrions conserver vos données plus longtemps que nécessaire, veuillez communiquer avec nous. Nous serons transparents au sujet de nos pratiques de conservation des données et honorerons les demandes légitimes de suppression de données (comme décrit dans Vos droits et choix ci-dessous) conformément à la loi applicable.
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Mesures de sécurité

Mehmi Group prend la sécurité de vos renseignements personnels au sérieux. Nous utilisons une gamme de mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos données contre l'accès, la divulgation, la modification et la destruction non autorisés. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour protéger vos renseignements.

Mesures de protection techniques : Nous utilisons des protocoles de cryptage et de sécurité pour protéger les données. Notre site Web utilise le cryptage HTTPS/SSL pour tous les transferts de données, ce qui signifie que les informations que vous entrez sur notre site (telles que les informations personnelles sur les formulaires) sont cryptées en transit entre votre navigateur et nos serveurs. Nous maintenons des systèmes de protection pare-feu et de détection d'intrusion à jour pour protéger notre réseau et nos serveurs contre tout accès non autorisé. Dans la mesure du possible, nous chiffrons les renseignements personnels sensibles au repos (stockés dans nos bases de données ou serveurs) ou appliquons des techniques de pseudonymisation, de sorte que même si les données étaient consultées sans autorisation, elles seraient d'une utilité limitée. L'accès à nos systèmes nécessite une authentification (comme des mots de passe forts et, pour l'accès administratif, une authentification multifacteur), et nous mettons régulièrement à jour et corrigeons notre logiciel pour corriger les failles de sécurité.

Mesures administratives et organisationnelles : Nous limitons l'accès aux renseignements personnels au sein de notre organisation en fonction du besoin de savoir. Cela signifie que seuls les employés ou entrepreneurs qui ont besoin de vos renseignements pour s'acquitter de leurs fonctions (par exemple, un spécialiste en financement examinant votre demande ou notre personnel du service à la clientèle qui vous aide) sont autorisés à y accéder. Les membres de notre équipe sont formés sur l'importance de la protection de la vie privée et de la sécurité, et nous avons mis en place des politiques internes pour régir la façon dont nous traitons les données personnelles. Nous avons également une personne ou une équipe désignée responsable de la surveillance de la sécurité de l'information et de la conformité aux règlements sur la protection des renseignements personnels, en veillant à demeurer vigilants et à jour sur les pratiques exemplaires.

Sécurité physique : Si des renseignements personnels sont stockés ou accessibles à nos bureaux physiques (par exemple, sous forme imprimée ou sur des serveurs locaux), nous mettons en œuvre des contrôles de sécurité physique. Cela peut inclure des classeurs verrouillés pour les dossiers papier, un accès contrôlé aux bureaux (clés ou cartes d'accès) et des systèmes d'alarme de sécurité. Pour les centres de données ou les fournisseurs de services infonuagiques que nous utilisons, nous nous appuyons sur leurs mesures de sécurité physiques, qui comprennent généralement du personnel de sécurité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, des caméras de surveillance et des contrôles d'accès stricts dans leurs installations.

Surveillance et essais : Nous surveillons nos systèmes pour détecter toute vulnérabilité potentielle et toute activité non autorisée. Nous pouvons effectuer des tests et des vérifications de sécurité (directement ou par l'intermédiaire de spécialistes externes) pour évaluer la solidité de nos protections. Si nous détectons une activité suspecte ou des problèmes de sécurité potentiels, nous agissons rapidement pour enquêter et atténuer ces problèmes.

Réponse à l'incident : Dans le cas peu probable d'une atteinte à la protection des données ou d'un incident de sécurité impliquant vos renseignements personnels, nous avons mis en place des procédures pour réagir rapidement. Il s'agit notamment de contenir la violation, d'évaluer la portée de l'impact, d'aviser les personnes touchées et les autorités compétentes comme l'exige la loi (par exemple, en vertu de la LPRPDE, les violations importantes doivent être signalées au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada et aux personnes touchées) et de prendre des mesures pour prévenir de futurs incidents.

Bien que nous nous engagions à protéger vos renseignements, il est important de comprendre que vous jouez également un rôle en matière de sécurité. Assurez-vous que tous les identifiants (comme une connexion au compte, si nous en fournissons un) sont conservés en sécurité et que vous utilisez un mot de passe fort. Soyez prudent au sujet des tentatives d'hameçonnage ou des communications frauduleuses prétendant être nous — nous ne demanderons jamais d'informations sensibles comme des mots de passe par courriel.

Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité d'un compte que vous avez chez nous a été compromise), veuillez communiquer avec nous immédiatement afin que nous puissions travailler avec vous pour résoudre le problème.
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Âge du consentement

Notre site Web et nos services sont destinés à être utilisés par des adultes. En utilisant ce site Web, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence (qui est âgé de 18 ou 19 ans au Canada, selon la province), ou que vous êtes le parent ou le tuteur d'un mineur qui utilise notre site avec votre consentement. Nous ne sollicitons ni ne recueillons sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 13 ans.

Si vous n'avez pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction, vous ne devez pas utiliser notre site Web ou nos services sans le consentement parental vérifiable. Les parents ou les tuteurs légaux devraient superviser l'utilisation de nos services par les mineurs et sont responsables de s'assurer que l'utilisation par les mineurs est conforme à la présente politique de confidentialité.

Si nous découvrons que nous avons recueilli par inadvertance des renseignements personnels d'une personne de moins de 13 ans (ou de moins de l'âge de la majorité sans consentement approprié), nous prendrons des mesures pour supprimer rapidement ces informations de nos dossiers. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous croyez que votre enfant (qui n'a pas l'âge applicable) nous a fourni des renseignements personnels sans votre consentement, veuillez communiquer avec nous et nous nous efforcerons de supprimer ces informations.
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Vos droits et vos choix

Nous croyons qu'il est nécessaire d'être transparent et de vous donner le contrôle sur vos renseignements personnels. En vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée (telles que la LPRPDE au Canada et d'autres lois sur la protection des données dans d'autres juridictions), vous avez certains droits à l'égard des renseignements personnels que nous détenons. Ces droits comprennent :

Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous avons à votre sujet. Cela signifie que vous pouvez nous demander de confirmer si nous traitons vos informations personnelles, et vous pouvez demander une copie de ces informations. Nous vous fournirons les informations contenues dans nos dossiers, généralement dans un délai raisonnable. Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de divulguer des données pour nous assurer que nous ne les divulguons pas à la mauvaise personne.
Droit de rectification (rectification) : Si l'une de vos informations personnelles dont nous disposons est inexacte ou incomplète, vous avez le droit de demander que nous les corrigeons ou les mettions à jour. Par exemple, si vous vous rendez compte que nous avons un nom mal orthographié ou une adresse périmée, vous pouvez nous demander de le corriger. Nous comptons sur vous pour nous fournir des informations exactes, et nous vous encourageons à tenir vos informations à jour.
Droit de retirer son consentement Comme il est indiqué dans le Consentement et retrait section, si vous avez donné votre consentement pour une utilisation précise de vos informations (comme la réception de courriels de marketing), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Nous arrêterons alors le traitement de vos données à cette fin. (Remarque : si le traitement est basé sur une autre base légale, comme une obligation légale, nous pourrions ne pas être en mesure de mettre fin au traitement obligatoire, mais nous vous informerons si tel est le cas.)
Droit à la suppression (effacement) : Vous pouvez demander que nous supprimions vos renseignements personnels de nos dossiers. On parle parfois de « droit à l'oubli ». Par exemple, si vous ne voulez plus que nous ayons vos données, vous pouvez demander que nous les supprimions. Nous honorerons ces demandes dans la mesure du possible ; toutefois, veuillez noter que ce droit n'est pas absolu. Nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations pendant une période de temps pour répondre à des obligations légales ou à des besoins commerciaux légitimes (par exemple, nous ne pouvons pas supprimer les enregistrements que nous sommes tenus par la loi de conserver, tels que certains registres de transactions financières, et nous pouvons conserver certaines informations de base pour éviter les entrées en double au cas où vous nous recontacteriez). Si nous ne pouvons pas répondre entièrement à votre demande de suppression, nous vous en informerons des raisons (sous réserve de toute restriction légale).
Droit de contester la conformité : Si vous avez des inquiétudes au sujet de nos pratiques en matière de protection de la vie privée, vous avez le droit de poser une question ou une plainte sur la façon dont nous traitons vos renseignements personnels. Nous vous encourageons à nous contacter d'abord afin que nous puissions répondre à votre préoccupation. Nous ferons enquête et répondrons à toutes les plaintes que nous recevons. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez également le droit de transmettre votre plainte à une autorité externe. Au Canada, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (Commissariat) ou le commissaire à la protection de la vie privée de votre province (le cas échéant) au sujet de nos pratiques de traitement des renseignements personnels. De même, si vous résidez dans un autre pays, vous pourriez avoir le droit de communiquer avec votre autorité locale de protection des données.

Règlement général sur la protection des données (RGPD) ou la Loi sur la protection des données du Royaume-Uni. Ceux-ci peuvent inclure le droit de s'opposer au traitement, le droit à la portabilité des données et le droit de restreindre le traitement sous certaines conditions. Bien que notre activité soit principalement axée sur le Canada, nous nous efforcerons de respecter ces droits pour les utilisateurs internationaux, le cas échéant. Si vous êtes résident de l'UE et souhaitez exercer les droits du RGPD, veuillez nous contacter et nous vous assisterons conformément à la loi applicable.
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Exercice de vos droits : Pour exercer l'un de vos droits, veuillez communiquer avec nous en utilisant les informations fournies dans la section Coordonnées ci-dessous. Veuillez décrire clairement votre demande. Par exemple, si vous voulez obtenir une copie de vos données, faites-nous savoir quels renseignements vous cherchez. Il se peut que nous devions demander des informations spécifiques pour vérifier votre identité (par exemple, fournir des informations d'identification qui correspondent à nos dossiers) avant de répondre à votre demande. C'est pour nous assurer que nous protégeons vos données contre tout accès non autorisé.

Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable. Pour les demandes d'accès ou les demandes plus complexes, nous nous efforcerons de répondre dans les 30 jours requis par la LPRPDE (ou dans les délais exigés par d'autres lois applicables). Il n'y a pas de frais pour faire une demande, mais dans de rares cas, si votre demande est exceptionnellement étendue, nous pourrions facturer des frais minimes tel que permis par la loi (nous vous en informerions à l'avance dans un tel cas).

Gestion des préférences de communication Même si vous ne voulez pas faire une demande officielle comme ci-dessus, vous pouvez tout de même contrôler certains aspects de la façon dont nous interagissons avec vous. Par exemple, vous pouvez vous désabonner des courriels marketing en cliquant sur le lien « se désabonner » dans tout courriel promotionnel ou en nous contactant pour être retiré de notre liste de diffusion. Vous pouvez également nous demander de ne pas vous appeler à des fins de marketing en nous le faisant savoir. Nous respecterons vos préférences et veillerons à ce que vous soyez exclu de tout autre contact marketing si vous le souhaitez (cependant, nous pouvons toujours vous contacter pour des questions transactionnelles ou liées à votre compte, telles que des messages sur une application ou un service en cours que vous utilisez, car ils ne sont pas promotionnels).

Nous nous engageons à faire respecter vos droits et à assurer votre satisfaction. Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de vos droits ou de la façon de les exercer, n'hésitez pas à nous contacter — nous sommes là pour vous aider.
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Changements apportés à la Politique

Nous pouvons mettre à jour ou modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, technologies, exigences légales ou pour d'autres raisons opérationnelles. Lorsque nous apporterons des changements, nous réviserons la date de la « dernière mise à jour » en haut de la présente politique (ou la date d'entrée en vigueur indiquée dans l'introduction).

Comment nous vous informons des changements Si les modifications sont mineures ou principalement éditoriales (par exemple, clarifier le libellé), nous pouvons simplement afficher la politique de confidentialité révisée sur notre site Web. Pour les changements importants qui ont une incidence importante sur la façon dont nous traitons les renseignements personnels, nous fournirons un avis plus visible de la mise à jour. Cela peut inclure un avis sur la page d'accueil de notre site Web, une fenêtre contextuelle ou une bannière sur le site, ou un e-mail aux utilisateurs pour lesquels nous avons des informations de contact, vous informant du changement.

Lorsque la loi l'exige, nous solliciterons également votre consentement pour des changements importants dans la façon dont nous utilisons les renseignements personnels (par exemple, si jamais nous prévoyons d'utiliser vos données à une nouvelle fin nécessitant un consentement).

Nous vous encourageons à consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. Votre utilisation continue de notre site Web ou de nos services après la publication de toute modification de la présente politique de confidentialité sera considérée comme une acceptation de ces changements. Cependant, nous n'appliquerons pas de modifications rétroactivement aux renseignements personnels recueillis antérieurement sans votre consentement, sauf si la loi l'exige.

Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications apportées à la Politique de confidentialité, vous devriez cesser d'utiliser nos services et vous pouvez communiquer avec nous si vous avez des préoccupations.
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Vos droits et vos choix

Nous accueillons toutes questions, préoccupations ou commentaires que vous pourriez avoir au sujet de cette politique de confidentialité ou de nos pratiques en matière de protection de la vie privée. Si vous :

vous avez des questions ou des commentaires au sujet de cette politique ;
besoin d'accéder à vos renseignements ou de les corriger ;
vous souhaitez retirer votre consentement ou demander la suppression de vos données,
ou avoir une plainte ou une préoccupation au sujet de la façon dont nous traitons vos renseignements personnels,

n'hésitez pas à communiquer avec nous.

Communiquez avec nous au :
Courriel : Courriel : support@mehmigroup.com
Téléphone sans frais : +1 (437) 777-5901
Adresse postale : Mehmi Group Corp., bureau 501, 77, promenade City Centre, Mississauga (Ontario) L5B 1M5, Canada

Nous ferons de notre mieux pour régler et résoudre tout problème que vous porterez à notre attention. Si vous communiquez avec nous pour une demande ou une plainte liée à la protection de la vie privée, veuillez inclure votre nom et vos coordonnées ainsi qu'une description détaillée de votre demande/préoccupation. Nous pourrions communiquer avec vous pour plus de précisions au besoin.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à un problème de protection de la vie privée, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou votre commissaire à la protection de la vie privée ou l'autorité de protection des données de votre localité pour obtenir de plus amples renseignements ou pour déposer une plainte.

Merci de confier vos renseignements personnels à Mehmi Group. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à veiller à ce que vos données personnelles soient traitées avec soin et respect.